 На той неделе, добираясь домой в час-пик посредством общественного транспорта, я невольно услышала разговор двух молодых людей, стоящих прямо за моей спиной. Они рассуждали о том, какой лучше купить телевизор, или компьютерный монитор, я уж не вникала в чужую беседу. Но буквально дословно я не могла не услышать фразу, от которой чуть не подскочила на месте, если бы хоть сколько-нибудь свободного места вокруг меня ещё осталось: один из собеседников сказал, что лучше покупать такую-то модель по такой-то цене и вообще лучше заказать в интернет-магазине. На что другой ответил: «Неее, его надо смотреть вживую… чтобы потом заказать в интернет-магазине!» Как я порадовалась, есть же в городе люди, освоившие пространство онлайн-покупок настолько, что советуют это друзьям! Мне было бы неприятно случайно услышать такую реплику, если бы я была представителем розничного магазина, а так - прямо душа поёт!
Жители крупных городов уже не боятся покупать в интернет-магазинах даже серьёзную цифровую технику, не опасаются получить этого пресловутого кота в мешке. А главным стимулом приобретения товара в интернет-магазине неизменно выступает цена.
Вообще, что значит «получить кота в мешке» от интернет-магазина? Что подразумевают покупатели под этим словосочетанием? Кот в мешке – это, прежде всего, проигрыш в качестве, когда Вам доставляют товар, на порядок менее качественный, нежели Вы заказывали. Или товар со скрытыми дефектами, которые могут обнаружиться уже в процессе эксплуатации. Другими словами, любое значительное или незначительное несоответствие товара его характеристикам, указанным на сайте. Я как-то уже говорила, что уже третий год заказываю контактные линзы в интернет-магазине Екатеринбурга Очков.нет. И всегда при доставке курьер (сам!) просит меня проверить доставленные линзы на целостность упаковки и дефекты самого продукта. Не скрою, как-то раз случилось так, что линзы мне не подошли, но я сама была виновата – по невнимательности заказала линзы не с теми оптическими характеристиками, которые мне нужны. Ну и что? Зато в следующий раз буду внимательней. Сейчас интернет-магазины устанавливают достаточные сроки для того, чтобы в случае несоответствия заказанной продукции Вашим требованиям Вы могли его заменить.
Вы бы отказались от кота в мешке, имеющего золотые усики, изумрудные глазки и алмазные коготки? Может быть, это звучит не совсем традиционно, но вещь, купленная в интернет-магазине, может оказаться и лучше, чем Вы этого ожидали. Тогда поговорка о мешке и сидящей в нём кошке потеряет свой отрицательный оттенок. Привыкнув к заоблачным ценам в розничных магазинах (а сейчас, согласитесь, все очень дорого, особенно в крупных городах), от интернет-магазинов Вы получаете тот же набор «функций» по более доступной цене!
Может, кто-то возразит: «Да что мы все о цене да о цене…главное – качество!». На что я Вам отвечу, что как ни крути, а человек так устроен, что во всём ищет баланс, в том числе и материальный. Поэтому если выбирать между роскошью за большие деньги и высоким качеством за приемлемую цену, мы всё-таки выберем второе. Если только я не обращаюсь к детям олигархов или к самим олигархам, но они вряд ли читают сейчас эту статью. :)
Кира К.
|
Покупка в интернет-магазине – кот в мешке?
