Пять элементов онлайн-мерчендайзинга
Пять элементов онлайн-мерчендайзинга |
| 02:11:2010 г. | |
 Давайте подумаем, что обычно привлекает посетителя интернет-магазина? Верно, это качественный дизайн, реклама, удобная навигация, низкие цены и подробное описание товара. Итак, основные элементы онлайн-мерчендайзинга:
• Качественный дизайн Как только потенциальный покупатель заходит на сайт интернет-магазина, он должен моментально заинтересоваться тем, что видит. Желательно, чтобы ему на глаза сразу попалось окошко «поиск», в которое так и хочется что-то вписать, ведь мы всегда чего-то ищем, не так ли? Однако внесу небольшую поправку: привлечь покупателя необходимо незамедлительно, но вместе с тем ненавязчиво, чтобы не смутить обилием рекламы и специальных предложений или запутать в «удобной» навигации. • Реклама На главной странице сайта интернет-магазина желательна реклама какого-либо известного производителя, авторитетного бренда. Как только посетителю бросится в глаза громкое имя, уровень его доверия к интернет-магазину возрастёт – «значит, серьёзный магазин». • Удобная навигация Удобная навигация призвана сокращать время поиска товара, создавать практическое удобство для посетителя. Один «ход» в интернет-магазине как бы влечет за собой следующий - щелчок за щелчком посетитель приближается к осуществлению заказа. Также очень удобно, когда уже зарегистрированный на сайте магазина пользователь может сразу ознакомиться с индивидуальными рекомендациями по товарам, которые он уже когда-то заказывал – не нужно вновь обращаться к поиску. • Представление и описание товара Все без исключения товары в интернет-магазине должны быть представлены подробно, включая точные характеристики, чёткую фотографию изделия. Люди всегда обращают внимание на яркую упаковку, создателям интернет-магазина необходимо это учитывать. • Предложение товаров одной категории Клиент не ушел к конкурентам, он остался с вами. Уже выбрал товар. Необходимо сразу предложить ему товары этой же категории. К примеру, при покупке шампуня для волос на некоторых сайтах предлагают сразу маску для волос этой же серии, плюс различные подарочные наборы. К технике предлагаются соответствующие аксессуары, и т.д. Рассмотренным элементам трудно существовать по отдельности, онлайн-мерчендайзинг предполагает взаимодополняемость каждого из них. Этот факт лишний раз подчеркивает, что интернет-магазины – такие же «живые», развивающиеся и столь же заинтересованные в привлечении и удовлетворении покупателей компании, как и оффлайн магазины. |
|
| Юзабилити интернет магазина » |
|---|
|
|
|
|
